天问关于线下交易公开声明
2010-12-20 16:23:37

目前，《天问OL》运营期间发现部分恶意玩家利用欺诈等方式，盗取其他玩家游戏账号，通过线下交易从事非法牟利活动，给游戏环境造成了极大的破坏。为坚决杜绝盗号现象，保护玩家合法权益，官方再次表明立场：
官方在此再次重申：不支持一切线下交易游戏账号和游戏内物品的行为，参加线下交易存在风险！！！在交易涉及相关被盗物品、道具、游戏币的帐号在接到申诉后均会冻结！希望广大玩家能够重视并保护自己的利益，不要因为线下交易而被部分恶意玩家所伤害！

备注：
1、当海牛客服受理帐号线下交易归属问题后，就交易帐号作暂时停封24小时处理，买卖双方自行协商其帐号归属问题，在协商完毕后，双方通过确认，帐号作解封处理。如24小时内无法协商完成，则该交易帐号将停封至协商完毕，双方确认，帐号方可解封；
2、帐号找回和被盗申诉仅限原始注册玩家；
3、海牛科技每年提供一次玩家免费帐号找回服务；
4、官方考虑在近期评估是否要开发线下交易平台，评估经过确定后会在第一时间告知玩家。
5、海牛科技友情提醒，以上措施目的均在于扼制恶意玩家通过非法手段骗取大众玩家利益的行为，海牛科技愿意为大众善意的玩家提供最真挚的服务，为了共同维护良好的游戏氛围，让骗子无从下手，请大家能够与海牛共同奋斗，坚决打击！

关于线下交易的一些问题：
1、线下交易账号为何不安全？
我们从很多玩家投诉中发现不法之徒将游戏账号卖给其他玩家后，向客服告知该账号信息再次索回该账号，导致购买账号的玩家白白受了损失，这样，卖方可以将一个账号反复卖出然后索回的方式非法牟利。而官方只能通过账号注册信息判断这个账号的原本归属者，因此完全无法给购买者保护。

2、线下交易的风险由谁承担？
由于线下交易并没有经过官方的认可，官方不承担因此造成的风险。如果交易的物品被确认为赃物或者其他非法情况产出的，会被系统收回，这样就无法保证购买者的利益，购买者往往会花了钱而一无所得！

3、为什么在线下交易一经发现即冻结账号？
几乎所有恶意玩家通过帐号买卖来骗取大众玩家的人民币，而如果恶意玩家因为封号，而失去了其行骗的资本，则就避免了绝大部分骗子的行骗行为。另外，为了不要让恶意玩家达到其行骗的目的，请广大《天问OL》玩家，尽可能少的进行线下交易，不要贪图一些便宜或小利，而给恶意玩家行骗的机会。如果双方能够协商解决，官方还是希望大家能够开心的进行游戏，会作出相应解封处理。
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